我已經是茲曼尼會員,還需要註冊成為茲曼尼網上商店會員嗎? 需要,茲曼尼不會在未得到您的同意及授權下,為您註冊成為茲曼尼網上商店會員。 立即註冊 成為茲曼尼網上商店會員,即享更多茲曼尼網上商店 會員 折扣 優惠!
未能登入我的會員帳戶? 請嘗試轉換另一個瀏覽器或使用無痕式視窗/隱密模式瀏覽,您亦可嘗試清除瀏覽記錄。如仍然未能登入,可致電客戶服務熱線 2688 2072 或電郵至 ebusiness@giormani.com 與我們聯絡。
可以取消已確認了的訂單嗎? 放鬆... 改變主意很常見。 您可以在付款確認之前隨時取消您的訂單。 對於已付款確認的訂單,我們通常會立即開始生產。因此,請儘快在週一至週五的上午10 時至下午6 時(公眾假期除外)致電客戶服務熱線(電話:2688 2072),我們將盡力滿足您的需求。
如已確認了的訂單有貨品缺貨,將如何處理? 如遇到貨品缺貨情況,我們會在送貨前通知客人有關缺貨情況並且會安排有關缺貨的貨品進行退款安排。如您以信用咭付款,有關款項將直接退回您的信用卡帳戶。如您以PayPal帳戶結餘付款,有關款項則會退回PayPal帳戶內。退款過程由發出退單日期起計四至六個星期。
可以在網上商店內找到所有產品嗎? 大部分產品都可以在茲曼尼網上商店中找到。如想知道是否有您所需的產品,可致電客戶服務熱線 2688 2072 或電郵至 ebusiness@giormani.com 與我們聯絡。
網上訂購梳化後,發覺梳化不合適,是否可退貨? 可以,我們明白您於網上商店購買梳化時的顧慮,為讓您選購時更輕鬆,特別為您提供指定茲曼尼梳化產品「7天試用及退貨保證」服務。詳情請參閱「7天試用及退貨保證」。
收到茲曼尼網上商店確認送貨日期及時間後,可否再更改送貨日期及時間? 您可致電送貨部熱線 (852) 2697 1831重新安排送貨日期及時間,一經確實送貨日期及時間,如顧客因失約而要求第二次再送貨或在送貨日後改另一日才組裝產品,須另付額外送貨費或組裝費。詳情請參閱送貨及收費。
我們支援哪些瀏覽器? 為獲取最佳安全性及功能,請將您的網頁瀏覽器保持為最新版本。我們支援Microsoft Edge80版本或以上、Chrome 70 版本或以上及Firefox 61版本或以上。建議把瀏覽器縮放比率設定在100%。
我們的網頁安全嗎? 為確保您的個人資料受到保護,我們會利用安全加密技術(Secure Socket Layer,簡稱SSL)將您的個人資料(包括姓名、電話號碼、地址、信用卡號碼等)進行加密保護,以確保資料不會被任何未經授權人仕讀取。